運送與退貨

運送

我們的包裹通過順豐速遞發貨,包裹在訂購後3-5個工作日內送達。如果出現運輸延誤,請期待Grassyard團隊的代表與您聯繫。

 

退款、退貨政策與程序

我們很樂意提供退款服務,您從我們的在線商店所購買的正價貨品及特價貨品的14天內都可退還全價,只要它處於原始狀態且未打開即可。 我們只要求不曾使用該產品,並且該產品處於與收到產品時相同的狀態,並且處於原始包裝盒和/或包裝中。 對於在實體商店購買的商品,請參考您的印刷收據。

 

您可以通過兩種方式退回訂單:

1.將您的物品郵寄給我們

您只需將貨品郵寄/快遞回香港中環半山列拿士地臺8號M層的Grassyard,並清楚地標明所要退回的貨品和收據號碼。請使用能提供追踪和保險的運輸公司。 Grassyard不負責運輸過程中物品的丟失或損壞。當您的商品寄出後,請將退貨的追踪號碼通過電子郵件發給我們,以便我們及時處理您的退款。

2.將您的訂單退回實體店

Drop by our store on 8 Rednaxela Terrace, Central with your order receipt and we’ll happily offer you a refund or exchange.